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„Wir sind die mit den Gesichtern auf dem Cover!“, sagt Geschäftsführer Michael Wendt. So einfach die Aussage, so klar ist auch die Marke, die dahinter steht: Clicktronic. Mit dem Relaunch des Labels gelingt es den Braunschweigern, ein eher nüchternes Produkt emotional aufzuladen.
Der umfangreiche Relaunch des bewährten Clicktronic-Heimkino- und -HiFi-Zubehörs positioniert die Range ganz neu. Die emotionale Covergestaltung spricht nun das Gefühl des Konsumenten an. „Wir waren mit Clicktronic immer sehr erfolgreich am Markt“, erklärt Geschäftsführer Michael Wendt die Beweggründe für den ungewöhnlichen Markenrelaunch. Immerhin 1,4 Millionen Heimkino- und HiFi-Zubehör-Produkte wurden seit 2002 über den Handel verkauft.
„Dennoch standen wir mit Clicktronic bislang in der Kundenwahrnehmung nicht dort, wo wir aufgrund der hochwertigen Qualität und Funktionalität eigentlich stehen müssten.“ Die Marke besaß nicht das notwendige Image, um sich im harten Wettbewerb einen Namen machen zu können. Wendt: „Uns blieb die Wahrnehmung als Premium-Anbieter bislang leider noch verwehrt.“ Zwar überzeugten die Produkte den Kunden NACH dem Kauf, aber für eine „First Choice“ war Clicktronic zu unauffällig positioniert und wohl auch zu gering distributiert. „Wir wollten auf keinen Fall nur über den Preis eine Marktposition erkaufen“, meint Wendt. Schließlich ist die Clicktronic-Zubehör-Range eines der letzten noch aus Deutschland stammenden Consumer-Electronics-Produkte. „Design aus Deutschland, höchste Qualität und anspruchsvolle Technik passen nicht zu billig.“ Also bereitete man seit 2009 zusammen mit renommierten Agenturen aus Düsseldorf und Braunschweig einen neuen Weg, nämlich den über die emotionale Kundenansprache, vor.
Wendt: „Das gesamte Kommunikationskonzept zeigt nun das, worum es bei guten Kabeln wirklich geht: um das reine, mitreißende, zu Tränen rührende, Gänsehaut erzeugende oder auch entspannende Erlebnis. Und genau das zeigen wir auf unseren Verpackungen. Gesichter von Menschen wie Du und ich, die sich zu Hause unterhalten lassen und dabei eine wahre Achterbahn an Gefühlen durchleben.“
Ganz zentral sei dabei natürlich der Gedanke gewesen, dass für den Genuss im heimischen Wohnzimmer vor allem die Signale absolut klar und unverfälscht übertragen werden müssen. „Nicht umsonst beantworten wir in unserer Kampagne die Frage, was unsere Kabel mit dem Signal anstellen, mit einem einfachen ‚gar nichts’. Klingt simpel, aber genau darin besteht die Kunst. Unsere Kabel funktionieren deshalb so gut, weil sie vom Unterhaltungsergebnis kein Detail wegnehmen.“ Diese einfache, aber entscheidende Eigenschaft spiegelt sich im Produktdesign wieder, wie der Produktmanager Andreas Conrad feststellt. „Man kann unseren Kabeln diese Fähigkeit auf einen Blick ansehen. Zumindest war es Grundgedanke unserer Entwickler und Designer, die Produkte so klar und schnörkellos zu gestalten, dass der Konsument die durchgehend klaren Signale quasi durch den Stecker fließen sieht.“
Zur Markteinführung der neuen Clicktronic-Range gibt es eine ganze Verkaufsunterstützungspalette. Von einer klassischen Anzeigen-Kampagne über Online-Werbemittel, einer neuen Webseite und Imagefilmen bis hin zu PoS-Artikeln, Endkunden-Katalogen und Werbeartikeln reicht die Bandbreite.
Wendt: „Kompetente Händler, die Clicktronic verkaufen und mit uns zusammenarbeiten wollen, sind herzlich willkommen. Wir achten darauf, dass Clicktronic über die richtigen Partner kompetent, stabil und nachhaltig vermarktet wird. Dies ist für alle von Vorteil: Handel, Anwender und Marke.“ Händler, die sich genauer über das Clicktronic-Zubehör informieren wollen, lädt Michael Wendt zur IFA vom 2. bis 7. September ein: „Machen Sie sich ein Bild vor Ort, in Halle 3.2 auf unserem Stand 131. Oder Sie melden sich einfach schon vorher bei uns. Ich freue mich auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit.“